הצהרת נגישות – איילת סוכנות לביטוח

איילת סוכנות לביטוח משקיעה את מירב המאמצים ומשאבים רבים על מנת לספק לכל לקוחותיה שירות שוויוני, מכובד, נגיש ומקצועי. בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלויות, תשנ"ח-1998, ולתקנות שהותקנו מכוחו, אנו פועלים לבצע את התאמות הנגישות הנדרשות כדי לאפשר גם לאדם עם מוגבלות לקבל את כלל השירותים שלנו – באופן עצמאי, שוויוני וללא פגיעה בכבודו.

הצהרה זו נועדה לייעל את השימוש באתר הסוכנות ולשפר את השירותים הניתנים ללקוחותינו בכל הנוגע לנגישות ושוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.

התאמות נגישות באתר

התאמות הנגישות בוצעו בהתאם לתקנה 35 בתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013, ברמה AA בכפוף לשינויים והתאמות במסמך התקן הישראלי.
ההתאמות נבדקו בדפדפנים כרום, פיירפוקס, ספארי ואדג'.

מה בוצע בפועל:

• תקינה – האתר מותאם לצפייה ונתמך על ידי הדפדפנים השכיחים.

• תוכן – התכנים באתר מנוסחים בשפה פשוטה וברורה, מחולקים לנושאים ותתי נושאים לנוחות הקריאה.

• קישורים – הקישורים באתר מובחנים וברורים לשימוש.

• תמונות – לכל תמונה הוגדר טקסט חלופי (alt).

• עיצוב – האתר כולל עיצובים המותאמים גם לבעלי לקויות ראייה.

• מבנה – ניווט נוח באמצעות תפריטים ורשימות המאפשרים התמצאות פשוטה ומהירה.

• תפריט נגישות – באתר מוטמע תפריט נגישות הכולל:

  • ניווט באמצעות מקלדת

  • מעבר מהיר לטופס יצירת קשר

  • שליטה על גודל הטקסט

  • עצירת אנימציות והבהובים

  • בחירת ניגודיות צבעים (בהיר/כהה)

  • התאמת צבעים לעיוורי צבעים

  • מעבר ישיר להצהרת הנגישות

  • סגירת תפריט הנגישות

שימוש במקלדת:

• הגדלת התצוגה: Ctrl + +

• הקטנת התצוגה: Ctrl + -

• מעבר בין קישורים: מקש Tab

• בחירת קישור: מקש Enter

סייגים לנגישות

אנו פועלים להנגיש את כלל הדפים באתר, אך ייתכן שחלק מתכנים מסוימים עדיין לא נגישים במלואם, בין אם בשל מגבלות טכנולוגיות ובין אם בשל תוכן חיצוני שאינו בשליטתנו. אנו ממשיכים במאמצים מתמידים לשפר את האתר כדי להבטיח חוויית שימוש שוויונית לכלל הלקוחות.

פרסום מידע אודות הסדרי נגישות

בסוכנות אנו רואים בלקוחות עם מוגבלות לקוחות שווי זכויות, הזכאים להנות משירות מלא ונגיש.
שירותי הסוכנות ניתנים באופן מקוון, ואין קבלת קהל פיזית במשרדים.

יצירת קשר בנושא נגישות

במידה ונתקלתם בקושי, הערה או בעיה באתר, נשמח לסייע ולקבל את פנייתכם דרך טופס יצירת הקשר או באמצעות המייל:
📧 office@ayelet-ins.com

כדי שנוכל לטפל בפנייה ביעילות, אנא ציינו:

• תיאור הבעיה בה נתקלתם

• מה ניסיתם לבצע

• באיזה עמוד גלשתם

• באיזה דפדפן השתמשתם

אנו מתחייבים להשיב לפניות בנושא נגישות בתוך 3–5 ימי עסקים.