כללי

אתר זה מופעל על ידי איילת סוכנות לביטוח (להלן: "הסוכנות" או "אנחנו").
מדיניות פרטיות זו נועדה להבהיר כיצד אנו אוספים, שומרים, משתמשים ומגנים על המידע שנמסר לנו על ידי משתמשי האתר (להלן: "המשתמשים" או "אתם"), בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981 ולתיקוניו, לרבות תיקון 13.

הגלישה באתר והשימוש בו מעידים על הסכמתכם למדיניות זו.

איסוף מידע

בעת שימוש באתר, נאסף מידע בשתי דרכים עיקריות:

1. מידע שנמסר מרצון

   • פרטים שמוזנים בטפסי יצירת קשר באתר: שם מלא, טלפון, כתובת דוא"ל, פרטי פנייה ותוכן חופשי.

   • מידע שנמסר ביוזמתכם לצורך קבלת הצעת מחיר או שירות ביטוחי.

2. מידע הנאסף אוטומטית

   • כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, עמודים שנצפו, משך ביקור, ונתוני גלישה אחרים.

   • איסוף מידע זה מתבצע באמצעות עוגיות (Cookies) וכלי ניטור כגון:

     • Google Analytics – כלי סטטיסטי לאנליזה ושיפור חווית המשתמש.

     • Google Search Console – כלי ניטור לתפקוד האתר במנוע החיפוש.

מטרות השימוש במידע

המידע שנאסף באתר משמש אותנו לצורך:

• מענה לפניות ושיפור השירות ללקוחות.

• התאמת הצעות ביטוחיות אישיות לצורכי המשתמש.

• שיפור חווית הגלישה ותפקוד האתר.

• ניתוח סטטיסטי ואנונימי של דפוסי שימוש באתר.

• עמידה בחובות רגולטוריות על פי דין.

שימוש בעוגיות (Cookies)

• האתר עושה שימוש בעוגיות לצורך תפעול שוטף, איסוף נתוני שימוש וסטטיסטיקה, אבטחת מידע והתאמת חווית הגלישה.

• המשתמש רשאי להגדיר בדפדפן את התנאים לקבלת עוגיות, לרבות מחיקתן או מניעתן. חסימת עוגיות עלולה לגרום לפגיעה מסוימת בחוויית השימוש באתר.

העברת מידע לצדדים שלישיים

• המידע אינו מועבר לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:

  • לשם עמידה בהוראות החוק או דרישת רשות מוסמכת.

  • לשם מימוש מטרות מתן השירות – כגון ספקי שירותי ענן, ספקי תחזוקת אתרים וכלים אנליטיים (Google Analytics, Google Search Console).

  • במקרים אלה, יועבר המידע בהיקף הנדרש בלבד ותוך שמירה על פרטיות המשתמשים.

אבטחת מידע

• הסוכנות נוקטת באמצעי אבטחה מתקדמים ומקובלים להגנה על המידע מפני גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה או חשיפה.

• עם זאת, לא ניתן להבטיח חסינות מוחלטת של מערכות המידע, והסוכנות אינה אחראית לכל נזק שייגרם כתוצאה מגישה בלתי מורשית למידע.

זכויות המשתמש

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות:

• הנכם זכאים לעיין במידע הנוגע אליכם שמוחזק על ידינו.

• הנכם רשאים לבקש את תיקון המידע או את מחיקתו.

• לפניות בעניין זה ניתן ליצור קשר עם הסוכנות בכתובת הדוא"ל: [כאן יש להוסיף מייל ליצירת קשר].

שינויים במדיניות

הסוכנות שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מדיניות זו מעת לעת. השינויים יפורסמו באתר וייכנסו לתוקפם מיד עם פרסומם.

יצירת קשר

לשאלות או בקשות בנושא פרטיות, ניתן לפנות אלינו בכתובת:
איילת סוכנות לביטוח
דוא"ל: [להוסיף כתובת מייל]
טלפון: [להוסיף מספר טלפון]